شرایط برگشت کالا

جهت ثبت شکایت می توانید با شماره 34441265 -026 و یا ایمیل info@mezonplus.com در تماس باشید.

در شرایط زیر کالای مشتریان محترم پس گرفته می شود:

1- مغایرت ظاهری یا فنی کالای دریافتی با اطلاعات درج شده در سایت

اگر مشخصات کالای دریافتی شما، با اطلاعات و توضیحات درج شده در وبسایت مزون پلاس مغایرت داشته باشد، می توانید کالا را مرجوع کرده و هزینه آن را دریافت نمایید.

2- آسیب دیدگی و یا ایراد ظاهری کالای خریداری شده

اگر هنگام دریافت کالای سفارشی خود آسیب دیدگی، ایراد ظاهری و فیزیکی و یا ایراد فنی در آن مشاهده کردید، می توانید کالا را مرجوع و هزینه  آن را کامل دریافت کنید.

• لازم به ذکر است که در هنگام تحویل کالا توسط مامورین پخش تمامی اجناس می بایست توسط خریدار چک شود و در صورت مشاهده هر گونه ایرادی از تحویل آن خوداری نماید. دریافت اجناس به منزله سالم بودن آن تلقی می شود.
• چنانچه این آسیب و یا ایراد فقط با باز کردن بسته بندی کالا قابل مشاهده باشد، در صورتی کالا بازگردانده می شود که به هیچ وجه استفاده نشده و جعبه و یا پوشش بسته بندی حتما حفظ و همراه کالا تحویل داده شود.
• برای استفاده از امکان بازگشت کالا می بایست 48 ساعت پس از دریافت کالا از طریق تلفن یا ایمیل موضوع را به اطلاع پشتیبانی سایت برسانید.